Devoluções e Reembolsos

 

Como devolver?

Pode devolver um ou mais produtos adquiridos no site upgradeconcept.com no prazo de 14 dias a contar da data de receção dos artigos.

A devolução é possível nos seguintes casos:

• Se mudou de ideias quanto à sua compra;

• Se o artigo adquirido foi entregue danificado, com defeito, diferente do encomendado ou não conforme com o contrato de venda.

 

Atenção: os custos de devolução dos produtos são da responsabilidade do cliente.

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O que devo fazer para devolver os produtos?

Para efetuar uma devolução:

1. Descarregue e preencha o formulário de devolução (Clique aqui), indicando os artigos a devolver;

2. Contacte-nos através do e-mail: info@upgradeconcept.com, anexando o formulário preenchido;

3. Aguarde a nossa autorização de devolução.

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Posso devolver produtos que já foram abertos?

Os produtos devem ser devolvidos intactos e em perfeito estado, na embalagem original e completa, incluindo todos os componentes, documentação e acessórios fornecidos.

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Quando recebo o reembolso?

Após verificação da conformidade dos produtos devolvidos, a Labor Pro S.r.l. reembolsará o valor pago, incluindo eventuais custos de envio, no prazo máximo de 14 dias a contar da receção da devolução.